ニュース

啓示者の皆様、こんにちは。

日頃より『Tree of Savior Japan』をご愛顧いただきありがとうございます。
 

本日サービスオープン後から16時04分までの間、移行手続きページでのサーバー名の表記エラーにより、一部の啓示者様の移行されるチーム選択に混乱が生じる不具合が発生しておりました。

これらのシステム上の問題により、啓示者様方にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

対象となる啓示者様はサーバーとチームを再び選択できるよう初期化する予定です。

・対象条件：2019年11月28日16時10分以前に移行手続きを行った啓示者様

・申請方法：公式サイトのお問い合わせフォームを通して、必要情報を記載し送信。

・必要情報：移行申請の際に使用したメールアドレス（NEXONの会員登録メールアドレス）

※注意事項

- 本内容は、システムエラーの不具合に遭われた啓示者様への対応策であるため、16時10分以降に移行手続きを行った啓示者様は対象になりません。

- 初期化を申請されましたら、初期化の作業が完了するまでの一定期間、該当のアカウントを使用することが出来なくなる場合があります。

- 現在間違って選択してしまったアカウントでの取引やアイテム作成等、すべての行為を控えてくださいますようお願いいたします。

このたびは啓示者の皆様に混乱と不安を招き、多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後とも『Tree of Savior Japan』をよろしくお願い申し上げます。

『Tree of Savior Japan』 運営チーム